En China se entrega todo, incluida la farmacia

Lo primero que hay que recalibrar: en China, «reparto» no significa comida de restaurante. Significa el mundo físico bajo demanda. Los ejércitos de repartidores azules y amarillos — Ele.me y Meituan — llevan comidas, sí, pero también casi todo lo demás que vende una ciudad, porque prácticamente cualquier tienda con escaparate está enchufada a la misma red de despacho.

Para quien viaja, hay tres casos que importan sobre todo.

Los tres repartos que conviene conocer

• La farmacia reparte. Este es el que deja de piedra a los visitantes. Despiértate enfermo a las dos de la mañana y los antigripales, los antitérmicos, las sales de rehidratación — todos de venta libre — pueden estar en la puerta de tu hotel en unos treinta minutos, desde una farmacia abierta las veinticuatro horas que nunca llegarás a ver. Sin arrastrarte por una ciudad ajena buscando una cruz verde.
• Comida, a cualquier hora, desde cualquier sitio. Todo el paisaje de la restauración — del hotpot a un solo bubble tea — reparte hasta tarde, y en las ciudades grandes a cualquier hora. Los gastos de envío suelen ir de ¥3 a ¥10; no hay propina.
• Recaderos (跑腿). El nivel comodín: un mensajero que irá a comprar lo que tú le describas, a recoger lo que te dejaste o a hacer la cola que haya que hacer. ¿Te dejaste el cargador en el restaurante de ayer? Un recadero te lo trae por el precio de un café.

Cómo funciona y dónde está el muro

Todo pasa por Meituan, Ele.me y sus miniprogramas: cartas en chino, direcciones en chino, verificación con número +86, pago local. Entregar en hoteles es de lo más normal: los repartidores dejan el pedido en recepción o llaman a tu habitación, y el mostrador lo gestiona a diario.

El muro, como siempre, está en la capa de las aplicaciones. Se ha suavizado algo — la edición internacional de Alipay llega al reparto de comida — pero las cartas y las direcciones siguen tercamente en chino, y los niveles de farmacia y recadero dan por hecho que eres local.

La vía sin esfuerzo: escribe a KORA. Dinos qué necesitas y en qué hotel estás; hacemos el pedido en chino, te confirmamos el precio antes y te avisamos cuando el repartidor esté abajo. Medicinas, fruta, un cable de móvil, la cena de aquel sitio de hotpot que te encantó el martes: toda la red, a un mensaje de distancia.